Account ও সাইট ব্যবহার
Account-এ সঠিক তথ্য দিন এবং নিজের login নিরাপদ রাখুন। অন্যের পরিচয় ব্যবহার বা সাইটের নিরাপত্তা ব্যাহত করা যাবে না।
পণ্য, দাম ও stock
পণ্যের variant, ওজন, দাম ও বিবরণ listing-এ দেওয়া তথ্য অনুযায়ী। প্রাকৃতিক গুড়ের রং বা texture batch অনুযায়ী সামান্য ভিন্ন হতে পারে। Cart-এ পণ্য রাখলে stock reserve হয় না; checkout-এর সময় stock পুনরায় যাচাই হয়। Checkout-এ প্রদর্শিত মোটই request-এর হিসাব।
Order request ও COD
Checkout submit করলে order request তৈরি হয়; দোকান stock, যোগাযোগ ও delivery address যাচাই করে গ্রহণ বা বাতিলের status জানায়। দোকান গ্রহণ না করা পর্যন্ত request নিশ্চিত order নয়। বর্তমানে payment method Cash on Delivery; online, card বা mobile banking payment নেওয়া হয় না। গৃহীত order-এর প্রদর্শিত মোট পণ্য হাতে পাওয়ার সময় নগদে দিতে হবে।
Delivery
বর্তমানে delivery শুধু বাংলাদেশের মধ্যে। সারা বাংলাদেশে প্রতি order delivery charge ৳১৫০, checkout-এ ভিন্ন active zone fee দেখালে সেই fee প্রযোজ্য। Delivery estimate নিশ্চিত সময় নয়।
Return ও support
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত, কম পাওয়া বা মানের সমস্যা হলে Order reference-সহ customer care-এ জানান। Return, food safety ও সমাধানের প্রক্রিয়া Return & Refund পৃষ্ঠায় লেখা আছে। সহায়তা: +880 1344-238883 · prokritimart@gmail.com।
হালনাগাদ
নীতির হালনাগাদ: ২৩ অক্টোবর ২০২৬। বিক্রেতার public brand Prokritimart, গ্রাম/সড়ক: গড়গাঁও, ডাকঘর: নারায়ণপুর ৫১১০, পীরগঞ্জ, ঠাকুরগাঁও। Website: https://prokritimart.com।